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其中，飯店業更是需要極大的彈性因應人力緊縮、連假旅遊潮、疫後報復性消費等狀況。為了解決這類問題，飯店業也陸續導入機器人解決方案，協助帶位、送餐、消毒等重複性工作。
根據不同場景的需求，禾煜提供全方位解決方案配合企業需求：
飯店前台配置人力須面對各式突發狀況，以面對客戶的需求。然而重複、瑣碎的詢問作業時常佔用前台同仁時間。為此，接待機器人則可取代重複性作業，提供客人查詢飯店資訊、旅遊周邊地圖，告訴客人哪裡好吃好玩，還有停車、交通資訊，甚至指引客人至館內及停車場電梯等。
飯店內的中西餐廳、自助餐點皆須頻繁出菜、收餐，這時若有機器人負責餐點輸送與收盤，服務人員能更有時間跟客戶互動、說菜，增進感情。且外型活潑可愛的送餐機器人也能作爲飯店的一大亮點，為顧客帶來嶄新的體驗。
因應疫情，消毒作業在現今顯得特別重要，此時企業若有長時間作業的清消機器人，即可24小時於館內各處進行定時定點清消作業，用高規格防疫標準，一次可做到紫外線消毒、乾霧清潔等多重作業，讓場域更安全。
飯店大廳與狹長的走道向來都是藏污納垢的死角，為此，全方位的清潔型機器人即是個有效率的解方。相較人力清掃容易侷限在可視的髒污，清潔型機器人可以依照指定任務進行地面的全面清潔，讓清潔同仁專心執行立面如把手、桌椅的清潔工作，給客戶更乾淨清爽的體驗。
禾煜科技在過去兩年間服務過各種不同型態的企業客戶，累積的經驗以及服務能力，讓我們能針對不同場域規劃出更適切的產品與方案，同時結合IoT裝置使機器人的運作更順暢、更自動，例如當機器人到達時，IoT 裝置可感應並啟動開啟自動門，讓機器人無障礙的通過。未來更能以這些智慧終端所蒐集到的各種數據，結合總部的企業數據平台的資料分析，提供更精準的決策依據，而這也是禾煜科技的專業以及與其它廠商的差異之處。
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