禾煜科技專注於提供 Ai 機器人方案的規劃、導入、保固與維護服務，並憑藉本地技術團隊的專業知識和經驗，為客戶提供高品質的技術支援。我們的目標是成為 Ai 機器人服務領域的專家，致力於幫助客戶充份發揮服務型機器人技術的潛力。
我們的核心服務包括：
我們的團隊會與客戶合作，評估他們的需求和目標，並根據這些資訊為客戶提供最佳的 Ai 機器人解決方案。這包括選擇最合適的服務型機器人產品，不論是接待機器人、送餐機器人、清潔機器人，或是需要搭乘電梯跨樓層移動的機器人。我們會依據客戶的環境規劃並設置運行的點位與路線，進行實際的測試並協助優化服務作業的流程，以達成最好的「人機協作」模式。
在 Ai 機器人導入後，我們會針對機器人的運作提供所需的教育訓練，確保現場人員可以正確的使用產品。我們提供全面的保固與維護服務，確保客戶的服務型機器人產品可以持續順暢的運作。我們的技術團隊會定期保養、檢查、維護和更新系統，以確保它們在運行時的穩定性和可靠性。
我們在本地建置技術團隊，他們都經過原廠的認證，擁有堅實的技術支援能力，無論客戶面臨什麼問題或挑戰，我們都可以提供及時與專業的支援，以確保客戶可以充份的運用服務型機器人，來協助他們的日常作業。除了線上的諮詢外，我們也會提供必要的現場支援。
我們深知 Ai 機器人技術的重要性和潛力，因此我們致力於保持對最新技術的瞭解。我們持續學習與精進，以確保我們的服務始終保持在領先的地位。經由我們所提供的服務，客戶可以放心將服務型機器人導入到他們的服務之中，並且獲得專業的技術支援與保固服務，讓他們的服務流程得以更高效、更智慧地運作。 我們以客戶的成功和滿意為己任，並將持續努力成為 Ai 機器人服務領域專家中專家。
我們提供的 Ai 機器人可以應用在各種不同的服務產業，無論是在餐飲、零售還是旅宿業，來協助自動化與優化客戶的服務作業流程。我們與協力廠商合作，提供各類與服務作業流程相關應用串接和整合，例如：
在餐廳裡與 POS 與 KDS 系統串接，來指示餐點的放置，並自動派出送餐機器人出餐；
或是， 當送餐機器人到達特定點位時，執行特定的動作如開啟門簾進入後場或是通知後場人員機器人已到達；
或是，在特定的時間派出 Ai 機器人巡場，並逐一關閉燈光與空調；
身為專業的系統整合服務商，禾煜科技深知企業用戶所需要的並不只是機器人而已，我們關注於提供「以機器人為基礎的數位應用」，以及如何讓服務作業流程更智慧化與自動化，在降低成本的同時，也提升服務的效率，協助我們的客戶在市場競爭中脫穎而出。
我們深知客戶在面對他們的消費者時，市場行銷活動是非常重要的，但並不是所有的公司都具備足夠的行銷人力或資源，來讓各種行銷活動實現。因此我們透過禾煜科技在 Ai 機器人市場上既有的基礎，與加值服務供應夥伴合作，提供客戶不同的加值服務，以及禾煜科技客戶獨有的優惠，來協助我們的客戶在消費市場上進行更好的行銷活動，像是：
行銷優惠劵、兌換劵管理系統；或是，
活動籌辦與報名管理；或是，
客供素材廣編稿或品牌參展；或是，
拌手禮電商平台的上架等。
我們希望經由禾煜科技與合作夥伴，我們的客戶可以更簡易而快速的實現他們的行銷活動。
我們已經為本公司所提供的 Ai 機器人產品購買新台幣1.5億元的產品責任險，因此我們提供服務的所有客戶，將無需擔心在使用 Ai 機器人時可能會有的意外風險。任何可能導致的意外傷害或財產損失，我們的產品責任險都已經提供了全面的保障。我們希望所有的客戶都可以安心的使用我們所提供的產品以及服務，讓禾煜科技成企業用戶 Ai 機器人服務最佳的選擇。